BTS NDRC : Négociation et digitalisation de la relation client

Spécialisation en Apprentissage ou Formation scolaire

 Accès : Titulaire du baccalauréat (toutes séries)

Vous souhaitez travailler dans le digital et avez une attirance pour le commerce, le BTS NDRC est fait pour vous !

La formation relation client a pour objectif la vente et la gestion de la clientèle, l’organisation et le management de l’activité commerciale.  

Vous allez devenir un expert de la relation client, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-commerce.

La digitalisation au cœur du BTS NDRC

Ces dernières années, la digitalisation dans les activités commerciales a pris une place importance dans les contenus.  L’usage des sites web, des applications et des réseaux sociaux est devenu le cœur de métiers de la négociation client.

Vous pourrez choisir votre entreprise d’accueil dans le secteur artisanal, commercial, industriel, associative ou publique proposant des biens ou des prestations de services. Il est possible de réaliser la première année sous statut scolaire et de basculer en apprentissage pour la seconde année.

Où se trouve ce BTS?

Les cours théoriques et pratiques du BTS NDRC se trouve sur le campus Sup’Arve de Sallanches, au pied du Mont Blanc. Vous pourrez par la suite continuer vos études après le BTS en intégrant le Bachelor RMDO.


N’attendez plus pour postuler !

Épreuves

Coef

Type

Forme

Expression et culture générale

3

Ponctuel

Ecrit

Langue vivante (Anglais)

3

Ponctuel

Oral

CEJM

3

Ponctuel

Ecrit

Relation client et négociation-vente

5

CCF

 

Relation client et digitalisation

4

PonctuelOral

Ecrit et oral

Relation client et animation de réseaux

3

CCF

 

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